الحجز

في وقت الحجز أو عند تسجيل الوصول ، سنأخذ تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك وأنت تصرح باستخدام هذه البطاقة لأي مبالغ تصبح مستحقة لنا. يحق لنا أيضًا المطالبة بالدفع الكامل مقدمًا أو وديعة في وقت الحجز ، في ظروف معينة ، أو إذا كان الحجز يتضمن توريد عناصر أو خدمات معينة. لن يتم التعامل مع أي حجز على أنه مؤكد حتى يتم تقديم التفاصيل و / أو الدفع / الإيداع الموضح في هذه الفقرة. .

الرسوم

الأسعار المعروضة على الموقع هي في المتوسط لكل ليلة لكل غرفة حتى يتم تحديد السعر. لا يتم تضمين أي وجبات أو خدمة أو ضريبة القيمة المضافة (بالسعر السائد) إلا إذا تم تحديدها. قد يتم تطبيق الحد الأدنى لمدة الإقامة والوديعة ورسوم الإلغاء وشروط أخرى على أسعار معينة ، على النحو المحدد. بمجرد تحديد السعر على الموقع الإلكتروني ، سيتم عرض إجمالي الإقامة المطلوبة في ملخص الحجز. تُفرض الأسعار بالعملة المحلية للفندق ويتم توفير أي تسهيلات لتحويل العملات كأداة تقريبية فقط.

يعد تصنيف ضريبة القيمة المضافة الموضح إرشاديًا استنادًا إلى المعدل السائد لضريبة القيمة المضافة والمعاملة المتوقعة لضريبة القيمة المضافة للسلع أو الخدمات. سيتم دفع ضريبة القيمة المضافة بالسعر السائد المطبق في وقت إصدار الفاتورة أو تأكيد الحجز الصادر وقد تتغير بناءً على السعر الفعلي ومعاملة ضريبة القيمة المضافة للسلع والخدمات المشتراة في ذلك التاريخ..

متطلبات تسجيل الدخول - تسجيل الخروج

من أجل الأمن ولمنع الاحتيال ، في وقت تسجيل الوصول ، قد يُطلب من الضيوف تأكيد هويتهم من خلال تقديم مرجع الحجز وجواز السفر / الهوية وبطاقة الائتمان أو الخصم الصالحة. سيتم الاحتفاظ بهذه السجلات لمدة 12 شهرًا على الأقل ويمكن الكشف عنها أو إتاحتها للتفتيش من قبل أي ضابط شرطة أو وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به فيما يتعلق بمنع الجريمة أو التحقيق فيها..

قد يتم طلب المعلومات الواردة أعلاه لكل عضو في حزبك يزيد عمره عن 16 عامًا ونحتفظ بالحق في رفض دخول الأشخاص الذين لا يمكنهم تقديم المعلومات الموضحة أعلاه. ما لم ينص على خلاف ذلك في تأكيد الحجز ، يمكن للضيوف تسجيل الوصول في أي وقت من الساعة 15:00 بالتوقيت المحلي في يوم الوصول المحدد. سيتم الاحتفاظ بجميع الغرف التي تم تأمينها بواسطة بطاقة الائتمان / الخصم أو الدفع المسبق في وقت الحجز حتى الساعة 23:59 بالتوقيت المحلي في اليوم المحدد للوصول ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك مباشرةً مع الفندق. سيتم الاحتفاظ بأي حجز غير مؤمن حتى الساعة 18:00 بالتوقيت المحلي في يوم الوصول ، وفي ذلك الوقت يحق لنا إعادة تأجير الغرفة ، ما لم يقم الضيف بإخطار الفندق بوصول متأخر. في يوم المغادرة ، نطلب من جميع الضيوف إخلاء غرفهم بحلول الساعة 12 ظهرًا (ما لم يتم ذكر مغادرة لاحقة كجزء من حجزك). يمكن طلب تسجيل المغادرة المتأخر بعد هذا الوقت حسب التوافر وسيتم تحصيل الرسوم مقابل كل ساعة وفقًا لتقدير الفندق..

تخضع الغرف لقواعد الحد الأقصى للإشغال التي يحددها الفندق. إذا كنت ترغب في مزيد من التفاصيل ، يرجى الاتصال بالفندق علres-med@elafhotels.com

الدفع

نحن نقبل وسائل الدفع التالية:
(a) credit cards: American Express, Visa, MasterCard
(b) debit cards: Visa, Mastercard,

في وقت تسجيل الوصول ، سنفوض رسوم الإقامة (سعر الغرفة ، ضريبة القيمة المضافة) والنفقات المتوقعة طوال مدة إقامتك مقابل بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك. قد نختار أيضًا قبول وديعة بدلاً من تفويض بطاقة الدفع أثناء إقامتك ، سيحسب نظام الفندق المصروفات النثرية التي يتم تحصيلها من غرفتك على أساس يومي. إذا تجاوزت تكلفة هذه النفقات النثرية الإذن المأخوذ عند تسجيل الوصول ، فسيتم طلب مزيد من التفويض تلقائيًا وإذا لم يكن هذا التفويض متاحًا ، فقد نطلب طريقة أخرى للتسوية أو تقديم وديعة ، وإلا فإننا نحتفظ بالحق في تقييد الوصول إلى غرفتك..

يجب دفع جميع الرسوم المستحقة بالكامل عند تسجيل المغادرة من الفندق. إذا كانت الرسوم المستحقة لا تتجاوز الإذن المأخوذ عند تسجيل الوصول ، فسيتم تحرير التفويض بالمبلغ غير المستخدم ، ومع ذلك ، لا يمكننا التحكم في المدة التي يستغرقها البنك الذي تتعامل معه للتأثير على هذا الإصدار. إذا كنت تقيم في الفندق لعدة ليالٍ ، فقد نطلب منك سداد أي رسوم معلقة على أساس أكثر تواترًا أثناء إقامتك..

سياسة الإلغاء و عدم الحضور

تختلف سياسة الإلغاء حسب السعر المحجوز. يرجى الرجوع إلى أوصاف الأسعار الكاملة الفردية الواردة عند الحجز. بالنسبة للأسعار المميزة على أنها "مرنة" ، يمكن إلغاؤها بدون رسوم حتى الساعة 18:00 بالتوقيت المحلي في يوم الوصول. يتم تطبيق رسوم الإلغاء وعدم الوصول بعد الوقت المناسب وسيتم خصمها من بطاقة الائتمان / الخصم المقدمة في وقت الحجز. نحتفظ بالحق في فرض رسوم على الإقامة لليلة واحدة لكل غرفة محجوزة إذا لم يتم استيفاء متطلبات الإلغاء المذكورة أعلاه. بالنسبة لأية أسعار مدفوعة مسبقًا ، نطلب الدفع المسبق الكامل للإقامة بالكامل في وقت الحجز وهذا غير قابل للاسترداد والحجز غير قابل للتغيير. يتم خصم الدفعة المقدمة من بطاقة الائتمان / الخصم المقدمة في وقت الحجز. سيؤدي الإلغاء أو عدم الوصول إلى مصادرة الدفعة المقدمة.

الرسوم والإلغاء من قبل الفندق

في بعض الأحيان قد نحتاج إلى إلغاء حجزك. في مثل هذه الظروف ، سيتم استرداد أموالك بالكامل ، ولكن لن نتحمل أي مسؤولية أخرى تجاهك تنشأ عن هذا الإلغاء. ومع ذلك ، سنبذل جهودًا معقولة لمحاولة إعادة تحديد موقع أي حجز مؤكد تم إلغاؤه من قبلنا إلى موقع بديل مماثل في المستوى للفندق. .

الأضرار

نحن نحتفظ بالحق وتفوضنا بموجب هذا بتحصيل رسوم من بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك عن أي ضرر لحق بغرفتك أو الفندق أثناء إقامتك (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التنظيف المتخصص) أو أي عناصر مفقودة عند المغادرة. .

مناسبات الفندق

يرجى العلم أنه في أوقات معينة على مدار العام ، قد يستضيف الفندق حفلات الزفاف والمناسبات والحفلات ، والتي قد تشعر أنها قد تكون تدخلاً على استراحتك. يُرجى الاتصال بالفندق مباشرةً مسبقًا قبل إقامتك للحصول على مزيد من المعلومات.

سلوك الضيف

يُطلب من الضيوف التصرف بشكل مناسب في جميع الأوقات والامتثال لإجراءات و / أو طلبات الفندق فيما يتعلق بالسلوك واحترام ممتلكات الفندق وموظفيه وضيوفه وصحتهم وسلامتهم. يُطلب من الضيوف عدم تعطيل راحة واستمتاع الضيوف الآخرين ، أو الإدارة السلسة للفندق ، أو التسبب في الإساءة للضيوف الآخرين أو أعضاء فريق العمل لدينا. نحتفظ بالحق في رفض الإقامة أو الخدمات أو إبعادك أنت وأعضاء حزبك من الفندق إذا اعتبرنا ، في رأينا المعقول ، أن هذا البند قد تم انتهاكه. في هذه الحالة ، لن نكون ملزمين برد أموالك مقابل الإقامة المفقودة أو الخدمات الأخرى أو أي خسارة أو مصاريف أخرى تم تكبدها. .

التدخين

لا يُسمح للضيوف بالتدخين في الغرف المخصصة لغير المدخنين أو في الأماكن العامة بينما يوفر الفندق مناطق خاصة للتدخين وغرف وأرضيات أيضًا. .

الأطفال

يمكن للأطفال الذين تبلغ أعمارهم 12 عامًا أو أقل الإقامة مجانًا عند مشاركة الغرفة مع شخص بالغ يدفع الثمن بالكامل. يجب أن يكون جميع الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا يقيمون في الفندق برفقة شخص بالغ مسؤول ومراقبته في جميع الأوقات. تتوفر أسرّة أطفال وأسرّة إضافية في غرفنا الأكبر حجمًا ، إلا أنها محدودة وتخضع للتوافر. قد يتم تطبيق رسوم إضافية. يرجى التحقق وقت الحجز. .

الحيوانات الاليفة

غير مسموح.

القوة القاهرة

لا يتحمل الفندق أي مسؤولية ولن يدفع أي تعويض في حالة منع أداء التزاماته أو تأثره بشكل مباشر أو غير مباشر بسبب أو نتيجة قوة قاهرة أو أي ظروف خارجة عن إرادته المعقولة بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الحريق والفيضانات ، الزلازل ، أو الظروف الجوية السيئة الشديدة ، أو الكوارث الطبيعية ، أو الأوبئة ، أو الأوبئة ، أو القضاء والقدر ، أو أعمال الإرهاب ، أو حريق أو تعطل الطاقة الكهربائية ، أو الغاز ، أو المياه ، أو غيرها من خدمات المرافق ، أو آلات المصانع ، أو أجهزة الكمبيوتر ، أو المركبات ، أو أي انهيار للمبنى الهياكل. .

القيود والمسؤلية

لن يكون الفندق مسؤولاً عن خسارة أو تلف أي ممتلكات متروكة أو مرسلة إلى الفندق ما لم يتم تقديم ذلك صراحةً للحفظ في خزنة الفندق (مع إيصال مقدم) أو أي قانون آخر معمول به. لن يكون الفندق مسؤولاً عن أي خسارة اقتصادية غير مباشرة أو تبعية أو خالصة أو أي خسارة في الربح أو شهرة أو فرصة (سواء كان ذلك ناتجًا عن إهمال الفندق أو موظفيه أو المقاول أو الوكلاء أو غير ذلك). يجب ألا يتجاوز إجمالي مسؤولية الفندق قيمة الرسوم التي يتلقاها بموجب العقد. لن يتم قراءة أو تفسير أي شيء وارد في العقد أو في أي مستند آخر مشار إليه أو مدرج فيه على أنه يستبعد أي مسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمال الفندق أو مسؤوليته عن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي..

القانون القضائي والشريعة

يخضع العقد وأي التزامات غير تعاقدية تنشأ فيما يتعلق به للقانون السعودي. للمحاكم السعودية الاختصاص الحصري للبت في أي نزاع ينشأ فيما يتعلق بالعقد ، بما في ذلك النزاعات المتعلقة بأي التزامات غير تعاقدية. يتنازل كل طرف بشكل غير قابل للنقض عن أي اعتراض قد يكون عليه الآن أو لاحقًا على رفع الدعوى في المحاكم السعودية.

معلومات الموقع

على الرغم من بذل جميع الجهود المعقولة لضمان دقة المعلومات الموجودة على الموقع الإلكتروني ، فإن الفندق لا يتحمل المسؤولية عن الأخطاء أو السهو ويحتفظ بالحق في تعديل أو إلغاء أو تغيير أي من المحتوى المعروض على المواقع الإلكترونية دون إشعار. يرجى ملاحظة أنه في ظروف معينة ، تم استخدام الصور الفوتوغرافية العامة لتمثيل النمط العام لمنتج معين. يتم تشغيل المواقع الإلكترونية من قبل الفندق. محتوى المواقع الإلكترونية هو حقوق الطبع والنشر الخاصة بالفندق ، ولا يجوز نسخه أو إعادة إنتاجه أو نشره أو توزيعه أو تعديله لأي غرض آخر دون موافقة خطية مسبقة منا. العلامات التجارية المستخدمة على الموقع هي ملك لأصحابها. يتم توفير ارتباطات تشعبية لمواقع الطرف الثالث لراحتك. لا يمكننا قبول المسؤولية عن محتوى أو استخدام مواقع الطرف الثالث..